伴随着时代的发展,人们物质生活和精神生活水平得到了很大的提高,落后的传统干洗店已明显不能满足人们对洗衣的需求,主要表现在: 1. 由于人们生活水平的提高,越来越多的普通百姓也都穿上了需要到专业干洗店清洗保养的毛料服装和皮革服装,手工作坊式的传统干洗店已无法满足规模不[创业网www.cye.com.cn]断扩大的服务需求。 2. 激烈的社会竞争,导致人们工作、生活节奏急剧加快,时间就是效益,时间就是金钱,时间就是生命早已成为人们的共识,因而对洗衣速度要求也相应加快,条件简陋的传统干洗店已无能为力。 3. 经济的发展,社会文明程度的提高,百姓尤其是公务、商界人士对洗衣质量的要求越来越高,加上改革开放,商品流通快捷便利,国人所享用的衣物面料也不断翻新,因而对洗涤技术要求也越来越过硬,老式洗衣店无论设备还是技术都相当落后和粗疏,明显的力不从心。 4. 世界各国工业化程度提高,加剧了地球环境的恶化,并对人类健康产生直接危害。环境保护不仅是国际环保组织关注的焦点,更是全体地球人的共同呼声。技术过时、性能低劣的洗涤设备不仅向空气超标排放有害气体,而且还会在清洗后的衣物上残留过量的有毒物质,对健康造成直接损害。中国政[创业网www.cye.com.cn]府及各地方政府已向超标排放的老式干洗店敲响了警钟,它们将会很快销声匿迹。 5. 在享受物质丰实的同时,人们也更加注重精神生活的质量,总希望得到一种无可挑剔、令其放心满意的预期服务;总想避开没有信誉、没有保障、随时有可能受到侵害的低劣服务,以免花钱买气受,而趋向于技术精湛、安全舒心、信誉持久的高档品牌服务,消费意识、自我保护意识、品牌意识日趋浓烈。为此,迫切需要建立容量大、规模化、智能化、高档快捷的新型洗衣店。实践显示,在过去的几年里,全国各地陆续开张的上档次、上规模现代化的全新概念洗衣店[创业网www.cye.com.cn]正在迅速地淘汰当地老式陈旧的洗衣店,这也充分证明了上述分析的正确性。另一方面,在全国范围内掀起的一浪高过一浪的城市优化改造、商区、社区集中建设,更为高档洗衣店的繁荣和发展提供了绝好的条件。 据估计,中国目前有80%以上的洗衣店面临着彻底的洗"心"革"面",从发展的眼光看,中国是个人口大国,每家发展一小步,大家形成一大步,市场前景极为广阔,投资洗衣无疑是明智之举。
良家认为,并非每一个人都适合经营洗衣店,有的人适合于从事稳定的、低风险的职业;有的人适合于甘冒风险、独立创业。因此,良家必须对申请加盟者进行审查,以确定申请者是否适合从事特许经营活动。良家对于加盟商的素质要求如下:
(一)强烈的环保意识 良家所提供的服务都体现绿色的原则,这也是为什么良家能够为广大消费者所认同,因此,加盟者必须具有强烈的环保意识,提供最优的绿色服务,处处体现良家的关爱消费者的健康和对环境问题的关注。
(二)坚韧的意志和顽强的毅力 也许有些投资者以为,加盟特许体系之后,有总店的招牌保护,便不愁没有生意,所以无须怎么拼搏。其实,这是非常错误的想法。一个人要想创业成功,拼搏精神[创业网www.cye.com.cn]是不可或缺的,经营加盟店,只不过可以令起步的时候容易一些,至于 能否取得最终的成功,关键还得要靠投资者自己本身的努力。有无数参与特许经营的成功者,他们的经[创业网www.cye.com.cn]验告诉我们,只有具备越是困难越是向前的干劲,坚忍不拔的毅力,踏平一个又一个的困难和挫折,不达目标永不罢休地苦干下去,才能品尝到成功的甘甜。
(三)现代化的服务意识和技巧 产品趋于同质化,对服务质量的追求成为消费者选择消费场所时所考虑的重要因素。对于从事服务业的加盟者来说,良好的服务意识更是成功不可或缺的条件之一。高质服务不但可以为投资者带来可观的收益,更能强化特许品牌的内涵,这一点也是总部在考察加盟者时所看重的。
(四)卓越的沟通能力 特许经营业务与其他行业一样,都必须重视业务涉及的上下游及横向的各种关系,并有效正确地反馈和传达盟主与顾客、客户的信息。加盟者能按照盟[创业网www.cye.com.cn]主的合理要求,配合盟主做好开拓业务的工作和认真执行盟主的营运标准,必定可以得到盟主更大的支持;同样,加盟者如能处理好与顾客的关系,满足顾客的需求,解决他们的疑虑,必定能赢得市场,获得满意的收益。所有这些,又都是靠良好的沟通才能取得的。
(五)迫切的学习愿望 归根到底,特许经营就是将连锁的整套运作方式教给别人并将它规范化。总部首先要教给加盟者如何管理店铺,而这些加盟者在为顾
客服务时必须反复实践所学的课程,因此有迫切的学习愿望对于加盟者来说[创业网www.cye.com.cn]是非常重要的。同时,受过相当程度的教育也非常必要,这是加盟者继续学习的基础。
(六)"无条件"服从的意识 在特许经营系统中,加盟者对总部所创造的方法必须有足够的信心和充分的信任,相信总部的指示是经过充分考虑做出的,是有利于整个经营体系的。因此,加盟者必[创业网www.cye.com.cn]须能够使自己的意见和愿望从属于总部。对于那些固守个人的想法,不愿放弃"我的办法和捷径"的人,不愿意接受建议和命令的人来说,做加盟者不是一个好选择。一个太有"个性"的加盟店,会损坏整个特许系统的形象和品牌声誉。
(七)合作精神 特许经营之所以成功,很大的原因在于特许人有一个正确的经营方针和一套行之有效的运作规则,它有办法促使所有的投资者坚守集团的方针和规则,使整个集团的形象鲜明,深入消费者之中。为了保证做到这一点,成功的特[创业网www.cye.com.cn]许人一定在严格选择受许人,而受许人本身也需要对自己有充分的认识,反思一下是不是一个适合与人合作的人。因此,加盟者的合作精神,将使双方的沟通得以顺畅,并可避免产生隔阂而危害到双方的合作前景及双方的利益。
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