荳荳暖房的未来--特许加盟 特许加盟或称特许经营,作为连锁经营模式的一种,是指特许者将自己拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者交付相应的费用。 风靡世界的麦当劳、肯德基无疑是特许经营的经典之作。与传统营销模式相比,特许加盟确实魅力无限。 发展特许加盟或许为时过早,但连锁经营的脚步已锐不可挡,特别是专门从事市场营销的公司,在代理诸多品牌之后,对下游客户统一供货,统一管理,统一运作,相信这一类专业营销公司会比生产性企业更快地接近特许加盟的真谛。
荳荳暖房的软硬件——软硬兼施 硬件是基础 所有的专门店进行统一,包括色调、装修风格、店内布置、员工服装、名片等。设计风格采用国际性标准,极具行业特色,无论在店面选址及装饰上均属沪上一流水准。 硬件配置上进行与国际现代接轨,店内有各种刷卡服务及按谒付款服务范畴。各种人性化的配置:顾客及婴儿休息玩耍区,及各种婴儿母亲的报刊杂质,店内提供各种免费服务:供顾客婴儿使用的尿不湿、冲奶粉的热水器,加热器。 店内的装饰品及POP每个月进行更新变换、不要给人一层不变的感觉。
软件是至胜关键 员工就是“婴儿顾问” 所有专卖店的员工,在上岗之前进行正规、统一的专人培训。首先,公司在员工招聘上要实行严招实管、考牌上岗。 外形要求: 要求岁数在二十至三十岁之间,已经作妈妈或爸爸者。在亲善、和蔼以及外貌体形上严格要求。满足顾客购物心情的愉悦——赏心悦目。 素质要求: 员工对每一样产品不但是达到熟知价格、性能,而是每一样产品都有专门的推荐方法及适用范围,针对不一样的顾客有不一样的销售技巧。 建立熟客群:每一个员工都要建立十个以上的熟客群资料库,客人的姓氏、电话及婴 情况了如指掌。要求员工有良好的记忆力。定期给客人打问候电话:告知店内新品及促销活动的通知,及婴儿情况的询问。使客人感觉到被尊重、重视。在服务上作到人性化、温馨化、个性化、专业化。每一个员工同时也是一个优秀的市场销售专员。 同类产品了解度: 要求员工熟悉同类竞争产品的价格及使用性能,如何建议客户正确的、情愿的作出购买选择。 定期举行员工专业大比武,神秘顾客进行店内监督及促进管理。 实行会员卡制。 定期举行各种母子亲善活动。成立会员俱乐部,吸引媒体主动宣传报导。并在各大媒介广作宣传。 成立妈妈教室。每周六周日进行专业授课,由专家讲授孕婴知识。并推荐产品使用及方法。赠送各品牌试用装及赠品。 专业的广告公司进行全体包装及策划。
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